定南天九宾光村民举报镇干部,纪委这样做获百姓支持

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admin Lv9 管理员 发表于 2018-8-12 16:19:11 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“经过县纪委同志对我们提出的疑问当面耐心解释,我们对整件事情有了全面的了解,也消除了之前认为是镇干部故意刁难的误解,对这个处理结果比较满意……”近日,定南县纪委监委纪检干部到天九镇宾光村就一起村集体土地确权纠纷向举报人当面反馈处理结果。

定南县纪委监委创新工作方式,完善实名举报反馈制度,实行“三步法”全程实时反馈,让反映人全面了解调查处理情况及结果,切实提高信访工作水平。县纪委监委信访室在接到举报后7个工作日内向实名举报人告知是否受理、受理依据、办理时间、信访问题承办单位、承办人及联系方式等内容。办理中,承办单位对举报人适时提供阶段性反馈,引导群众参与调查过程,并对举报人提出的新线索进行补充调查,向举报人进行再次反馈。对实名举报问题办结后,按照“谁主办、谁回复”原则,由承办人在10个工作日内向反映人反馈调查情况和处理结果,听取反映人的意见和建议,做好解释疏导工作。

同时,对举报人因对相关政策不熟而提出意见的,反馈人员当场耐心疏导、详细解释;对提出的意见无法当场予以答复的,逐条认真记录带回,并尽快将处理情况和结果告知被回访人,减少重复访、越级访的发生,提升基层群众信访满意度。

据悉,1—7月,定南县纪委监委共受理各类投诉举报121件,其中实名举报件78件,现已对实名举报件全部进行了反馈。(范茹玲)

来源:赣州纪委、定南纪委

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