赣州一4S店汽车修到一半停业,员工集体罢工

[复制链接]
admin Lv9 管理员 发表于 2018-8-9 09:25:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
查看: 136|回复: 0

近日,赣州市民方先生给我们栏目打来电话,说今年5月29日,他将在自己的小轿车开到一家4S店进行维修,没想到一直到7月这车不但没有修好,维修工作还完全停下来了。

记者在赣州纳智捷东风裕隆4S店修理车间看到,方先生的汽车吊在维修架上,两个前轮以及发动机都被拆下来了,引擎盖还打开着,但没有维修工人在现场作业。

市民 方先生:拆了你一些什么部件?就是把发动机全部解体了,轮胎拆下来了,现在没办法开,发动机全部解体了。

方先生告诉记者,因为汽车的故障灯突然亮起,5月29日,他将车开到了纳智捷东风裕隆4S店进行维修。

市民 方先生:他就说发动机要大修,我就认可了,那就发动机大修,他把车拆下来以后,就给我写了一个清单,大概修哪些项目,大概一万多块钱,他就叫我要等一个星期的配件。

大约一个星期后,这家维修店的客服人员微信告知方先生,配件已经到了。

市民 方先生:6月12号我过来全厂员工就放假了,没有人修,我就问了一下怎么回事,他就说老板欠工资,他们就不修。

汽车修到一半又不修了,而且发动机已经拆下来了,方先生找到了这家店的负责人刘先生和吴先生理论。6月底,负责人刘先生对方先生说,要方先生将一万二维修款全部付清再进行维修。

市民 方先生:当时我想这个车你修都还没有修怎么可以付钱,本身你欠员工工资都没有保障,我把钱付了万一车不给我修怎么办,行规都是修完了以后再付钱的,任何一个修配厂都是修完以后付钱。

无奈之下,方先生拨打了12315投诉热线,在当地工商部门工作人员的多方协调下,方先生同意先出5000元给维修工人,4S店也同意尽快进行维修。

市民 方先生:先帮我把车修了,等我过来验收这个车可以用了我们再来结算再来谈,后来当时我提出来五千块钱,先付五千块钱他也同意了,但是今天我来了以后这个员工还是没看到,本来约好今天开始修,没看到员工过来修。

对于4S维修店的做法,方先生感到非常气愤。

市民 方先生:假如你现在觉得不修那就给我装回去,我也是开进来的,让我开回去,这是第一个,第二个就是耽误了我那么长时间你当时作为一个对社会对顾客负责任的态度也不能拖那么长时间。

随后,记者在赣州经开区工商局消保局了解到,对于方先生投诉的时间,他们此前进行过调查和协调。

赣州经济技术开发区工商消保局 陈斌:因为现在纳智捷因为经营不善都处于停业状态,我们现在也将继续与那个纳智捷的老板进行沟通,尽量将消费者的那个维修问题解决。

据陈斌介绍,这个品牌的汽车目前在赣州的保有量约两千辆,因此,要解决约两千辆该品牌的汽车售后维修的问题,必须要与厂家取得联系。

赣州经济技术开发区工商消保局 陈斌:同时我们也会向纳智捷厂家去函,要解决这个因4s店倒闭而造成售后问题我们还是要与厂家沟通,希望他们指定提供一个维修点,希望为其他的纳智捷品牌的消费者进行维修。

来源:江西五套 帮忙大管家

回复 天涯海角搜一下: 百度 谷歌 360 搜狗 搜搜 有道 谷粉 雅虎 必应 即刻

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表